جاري التحميل...
تعرف على سياسة الإرجاع وكيفية معالجة المبالغ المستردة.
آخر تحديث: 1 يناير, 2026
التزامنا برضاكم
توضح سياسة الإرجاع هذه كيف تقوم سامي مودرن بالتعامل مع المرتجعات والمبالغ المستردة لمشترياتك. نريد أن تكون راضيًا تمامًا عن طلبك.
نقدم سياسة إرجاع خالية من المتاعب لمدة 14 يومًا. يجب إرجاع المنتجات بحالتها وتغليفها الأصلي. الطلبات المخصصة أو الشخصية غير قابلة للاسترداد.
لبدء عملية إرجاع، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا. سنوفر لك ملصق شحن الإرجاع والتعليمات. يتحمل العميل تكاليف الشحن للإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا أو حدث خطأ من جانبنا.
بمجرد استلام ومراجعة المنتج المرتجع، سنقوم بإعلامك بالموافقة أو الرفض على استرداد أموالك. في حال الموافقة، ستتم معالجة الاسترداد وإضافة الرصيد تلقائيًا إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل.
نستبدل العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدال نفس العنصر، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.
إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع هذه، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا.
support@samymodern.com